Библиотечные блоги как новая форма Виртуального справочного обслуживания читателей - учителей и учащихся
(→Public Relations Виртуальной справочной службы) |
(→Public Relations Виртуальной справочной службы) |
||
Строка 53: | Строка 53: | ||
*Руководящие принципы создания и функционирования виртуальных справочных служб (ALA). | *Руководящие принципы создания и функционирования виртуальных справочных служб (ALA). | ||
− | ===Public Relations Виртуальной справочной службы=== | + | === Public Relations Виртуальной справочной службы === |
+ | |||
Виртуальное справочно-информационное обслуживание пользователей – эта библиотечная услуга, которая нуждается в продвижении с помощью общепринятых методов и форм взаимодействия с общественностью (public relations). | Виртуальное справочно-информационное обслуживание пользователей – эта библиотечная услуга, которая нуждается в продвижении с помощью общепринятых методов и форм взаимодействия с общественностью (public relations). | ||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
− | |||
+ | '''Цель PR ВСС''' - создание благоприятного образа виртуальной справочной службы библиотеки, как эффективного инструмента современного справочно-информационного обслуживания, а также в целях рекламы библиотечных услуг: | ||
+ | *создание фирменного стиля ВСС - логотип, значок; | ||
+ | *презентация ВСС; | ||
+ | *рекламная заставка о ВСС на мониторе в фойе учреждения; | ||
+ | *распространение буклетов о ВСС; | ||
+ | *разработка и размещение flash-баннера «ВСС» на сайте/блоге учреждения, образовательных порталах, социальных сетях; | ||
+ | *установить контакт с местными СМИ (газетой, радиостанцией, с образовательными учреждениями); | ||
+ | *организация молодежных флеш-мобов. | ||
− | [[ | + | [[Category:Статья]] |
Версия 05:03, 10 мая 2012
Содержание |
Библиотечные блоги как новая форма Виртуального справочного обслуживания читателей - учителей и учащихся
Материалы выступления на Вебинаре по теме: "Методист – специалист культурный: Современная библиотека для учителя", Института информатизации образования Московского государственного гуманитарного университета, 23 мая в программе Wizik в 15.00 до 16.30 (вр.мск.)
Автор
Краткая аннотация
В чем преимущества Виртуальной справочной службы (ВСС) для учителей, пользователей-подростков и их родителей? Виртуальная справка в помощь педагогам. Как организовать работу виртуальной справки? Привлечение учащихся для работы с ВСС, в целях повышения информационной культуры.
Тэги
- виртуальная справка
- виртуальное справочное обслуживание
- библиотечные блоги
- информационная культура
Тезисы выступления
Виртуальное справочно-информационное обслуживание - одно из наиболее динамично развивающихся, перспективных направлений, напрямую связанных с обеспечением всеобщего доступа к знаниям и информации
«Современные библиотеки должны стать не просто центрами предоставления доступа к сетевым информационным ресурсам, а службами, осуществляющими информационное ориентирование пользователей. Во всём мире растёт количество виртуальных пользователей, их больше, чем читателей пришедших в библиотеку» (Найдина Е.Л. "Виртуальная справочная служба Российской государственной библиотеки"//Вестник Библиотечной Ассамблеи Евразии.- 2011.- № 4)
Что такое ВСС
Ориентироваться в пространстве Интернет, особенно не подготовленному пользователю довольно сложно. Часто выполняя поиск нужной информации человек уходит ни с чем из сети и обращается за помощью к профессионалам, как правило это библиотекари - специалисты по Виртуальному справочному обслуживанию - библиотекарей обучают поиску информации на профессиональном уровне.
«Виртуальное обслуживание - это механизм, с помощью которого люди могут обращаться с вопросами и получать на них ответы у библиотечных специалистов через электронные средства, не приходя лично в библиотеку или не обращаясь с запросом по телефону» Д. Джейнс.
Виртуальное справочная служба - это разновидность справочно-информационного обслуживания удаленных пользователей, проводимое в режиме online.
Виртуальная справка – это ответ на разовый запрос виртуального пользователя.
Как работает?
Пользователи могут отправлять свои запросы либо непосредственно через электронную почту, либо заполнив специальную Web-форму запроса, представленную на сайте/блоге библиотеки. В качестве консультантов выступают библиотечные специалисты.
Возможности ВСС для профессионального развития педагога
- поиск информации по методической теме педагога
- подготовка к уроку - списки литературы, ссылки
- развитие информационной культуры учащихся
- использование архива выполненных справок для самообразования
Нормативно-методическое сопровождение ВСС
В качестве основы можно рассмотреть минимальный пакет документов регламентирующих работу виртуальной службы:
- Положение о виртуальной службе;
- Технологическая инструкция по выполнению виртуального запроса;
- Должностная инструкция оператора виртуальной службы.
С внесением изменений в трудовые соглашения по оплате труда, работников занятых в работе Виртуальной службы библиотеки. Методическая база правового механизма функционирования виртуальной службы:
- Правовые нормы, регулирующие библиотечное дело в РБ;
- Локальные документы, регулирующие справочно-библиографическое обслуживание и технологические процессы, связанные с ним, в библиотеке;
- Руководящие принципы ИФЛА по цифровым справочно-информационным службам;
- Руководящие принципы создания и функционирования виртуальных справочных служб (ALA).
Public Relations Виртуальной справочной службы
Виртуальное справочно-информационное обслуживание пользователей – эта библиотечная услуга, которая нуждается в продвижении с помощью общепринятых методов и форм взаимодействия с общественностью (public relations).
Цель PR ВСС - создание благоприятного образа виртуальной справочной службы библиотеки, как эффективного инструмента современного справочно-информационного обслуживания, а также в целях рекламы библиотечных услуг:
- создание фирменного стиля ВСС - логотип, значок;
- презентация ВСС;
- рекламная заставка о ВСС на мониторе в фойе учреждения;
- распространение буклетов о ВСС;
- разработка и размещение flash-баннера «ВСС» на сайте/блоге учреждения, образовательных порталах, социальных сетях;
- установить контакт с местными СМИ (газетой, радиостанцией, с образовательными учреждениями);
- организация молодежных флеш-мобов.