Постоянные разделы Веб-квест.png Knopka setev2.jpg Shkaf knopka2.jpg Promknopka.jpg Masterklass.jpg ПОМОЩЬ.png Web202.jpg
Текущие активности Knopkaotchet.png Afgan2019.jpg AwesomeScreenshot-Wiki-2019-07-29-15-07-50.png Добрый гений Алексиня для кнопки.png Муми-мама для кнопки.png Хлеб-наш батюшка для кнопки.png

Статья/Стратегия продвижения библиотек в социальных медиа

Материал из Wiki-Сибириада
Перейти к: навигация, поиск





Стратегия продвижения библиотек в социальных медиа

Автор

Федоров Андрей Олегович

Краткая аннотация к выступлению

Основная среда коммуникации для современного пользователя — электронная. Даже если первый контакт с библиотекой (не важно получал ли он библиотечный продукт или услугу) состоялся у него посредством ее посещения оффлайн, дальнейшее решение о посещении он, скорее всего, примет на основании анализа информации из сети. Данный тезис основан на том, что пользователь в первую очередь анализирует возможности получения информации без затраты на это больших усилий. И только не найдя действительно важной информации для себя, он в крайнем случае обратится вновь в библиотеку.

Теги

современная библиотека, социальные медиа, стратегия продвижения

Презентация к выступлению

Тезисы

Надо четко понимать, что прежде чем приступить к продвижению своей библиотеки в социальных медиа, необходимо составить грамотный стратегический план, в котором будут прописаны цели, задачи, площадки. Если недостаточно серьезно отнестись к разработке стратегии, то в результате можно получить неприятные последствия, потерю пользователей, а также репутацию в социальных медиа.

За время своей работы с социальными медиа я так и не нашел какого-то единого и вменяемого образца мифического документа, принятого называть “стратегией продвижения библиотек в социальных медиа”. В основе выступления – личный опыт, ощущение потребности библиотек при работе с социальными медиа.

Здесь я не называю каких-то совершенных формул для успешной работы, но постараюсь дать направления над которыми (прежде, чем что-то начать делать) нужно хорошенько подумать.

Анализ целевой аудитории

Первым шагом при разработке стратегии является оценка численности целевой аудитории. Такие социальные сети как «Фейсбук» или «В Контакте» позволяют с большой точностью определить численность целевой аудитории: по географии, полу, возрасту, интересам. Посудите сами: Областная детская библиотека им. А. М. Горького, г.Новосибирск, целевая аудитория в возрасте от 10 до 30 лет. Заходим в социальную сеть “В Контакте”, вносим данные в “поиск людей”, получаем численность целевой аудитории на уровне нескольких десяток тысяч человек.

Разработка цели продвижения в социальных сетях Как мне кажется, наиболее важный этап при составлении стратегии – это грамотная постановка цели. Цель должна быть: 1. Конкретной. Должно быть четкое понимание того, чего необходимо достигнуть. Например, как может звучать цель применительно к социальной сети «Фейсбук» — набрать подписчиков к сообществу, мотивировать пользователей перейти на библиотечный сайт. 2. Измеримой. Нужно понимать, в чем будет измеряться результат. Если показатель количественный, то необходимо выявить единицы измерения, если качественный, то необходимо выявить эталон отношения. Например, количественный показатель: “собрать в группу 50 подписчиков” или, например, “получить 10 ретвитов в Твиттере”. 3. Достижимой. Нужно понимать за счет чего планируется достигнуть цели и хватит ли ресурсов (времени, денег, опыта) для их достижения. 4. Актуальной. Определение истинности цели. Действительно ли выполнение данной задачи позволит достичь желаемой цели? Необходимо удостовериться, что продвижение в социальных медиа действительно необходимо, а не вы вызвано модой попробовать что-то новенькое. 5. Ограниченной по времени. Определение временного промежутка по наступлению/окончанию которого должна быть достигнута цель (выполнена задача).

Работая с социальными медиа надо помнить о том, что во-первых, необходимо создавать трафик с социальных медиа на официальный сайт библиотеки. Этот метод, как правило, реализуется посредством контекстной рекламы, баннеров, размещения гостевых постов и заметок у пользователей и владельцев тематических сообществ. В этом случае можно сравнивать эффективность в абсолютных числах – общее количество переходов на сайт.

Во вторых, что необходимо сделать обязательно, так это осуществить интеграцию сайта с поисковыми системами. При этом методе библиотеке необходимо постараться создать свое присутствие во всех популярных социальных медиа. Вам необходимо будет создать интересный тематический контент, постараться привлечь в свое сообщество пользователей, постараться разговорить их и повысить лояльность к библиотеке. В этом случае, также можно будет сравнивать эффективность в простых числах в случае, если будете замерять уровень трафика на сайт из социальных медиа.

Однако по сравнению с предыдущей целью – данная цель обеспечивает стратегическое внедрение библиотеки в социальные медиа, работает над укреплением позиций библиотеки в Интернет, повышении качество трафика на сайт, формировании стабильного роста посещений за счет роста лояльной пользовательской аудитории.

Определить площадки для продвижения Социальных медиа очень много. библиотекам необходимо выделить основные площадки, на которых будут выстраивать работу рекламной кампании. Мне кажется, что необходимо выбрать одну-две социальные сети (могут быть Вконтакте и Фейсбук, микроблог Твиттер, блог-площадки Livejournal или Blogger, видеохостинг Youtube)

Составить медиа-план продвижения После того как вами определена целевая аудитория, разработана цель и определены задачи, а также выбраны площадки, библиотека должна понять, во что ей встанет (какие жертвы для этого необходимы) продвижение в социальных медиа. Библиотека может использовать собственный персонал для продвижения в социальных медиа – отдел PR, маркетинга или, например, грамотного методиста. В этом случае есть одно большое но – учитывая, что дисциплина продвижения в социальных сетях появилась совсем недавно, у штатных специалистов может отсутствовать нужный опыт, соответственное результат их труда будет либо нулевой, либо отрицательный. Необходимо постараться отправить ответственного за работу с социальными медиа специалиста библиотеки на обучение.

Личные инструменты
Пространства имён
Варианты
Действия
Навигация
Инструменты